快递代收方便了很多人，一般快递代收点收取快递公司的包裹代收费，用户就不需要二次交费了，不过在一些偏远的乡镇地区，存在不少用户二次交费的情况，主要是乡镇地区派送快递成本高、单量少，为了摊平成本，会每个快递收1-2元的费用，但其实这是不合法的，如果消费者遇到这种情况，可以向快递公司或国家邮政总局进行投诉，维护自己的正当权益。下面来了解一下详细知识。
一、去快递代收点取快递要钱吗
对于上班族来说，平时不能在家收快递，而快递员送快递一般又是在工作时间配送，快递代收点的出现就成了必然，那么去快递代收点取快递收费吗？
1、一般来说，去快递驿站取件是不需要收费的，因为快递代收点已经与快递公司签订了合同，包裹代收的费用由快递公司和快递员出了，因此不需要用户再出其他费用。
2、不过也有快递代收点二次收费的现象，取包裹根据保管时间要交1-2元的保管费。这种情况一般发生在乡镇地区，主要是因为乡镇地区的快件运输成本比较高，较低的派送费加上有限的包裹数量，这使得快递代收点的利润空间受到影响。所以为了分摊成本，保证快递代收点的正常运营，不少快递代收点就会选择向消费者二次收费。
二、快递代收点收费合法吗
不合法。
根据《快递市场管理办法》、《消费者权益保护法》等相关法律法规规定：未告知发件人（商家）和消费者的情况下，取件收费，将相关费用转嫁给消费者，对消费者造成利益损害，是违反相关法律法规的，属于违约行为。
除了违法之外，这种乱收费的行为也会影响到快递代收点的盈利，虽然收取的费用不高，但这会给消费者带来很差的观感，让消费者本能反感这家快递驿站，一旦消费者感到快递代收做法不合理，侵犯到了自己的权益，对该快递代收点存在偏见，那么总体收益是肯定下滑的。
三、遇到快递代收点收费怎么办
快递代收点取件收费，虽然费用并不多，但让人很不爽，如果各位朋友遇到这种情况，可以拿起法律的武器来保护自己的正当权益：
1、打官方电话投诉 各大快递公司都有官方的投诉电话，如果碰到乱收费现象，可以打快递公司的电话进行投诉。
2、向中国邮政总局投诉 快递都归国家邮政总局管理，如果打官方电话不管用的话，可以打邮政总局的电话或者登录邮政总局官网进行投诉。
