随着电商行业崛起,直接带动了国内快递行业的兴起,如今网购已经成为了广大网友们日常生活中的一种普遍现象,但在最近一段时间,似乎“四通一达”快递都不再“送货上门”已经成为了一种普遍现象,但对于很多消费者来说,无论是放在快递柜还是代收点,还是造成了一定的不便,虽然这样派送快递能够直接提高快递员的效率,但对于很多喜欢网购的用户来说,还是相对于给我们的生活带来了不小的影响。
放快递柜及代收点能给快递员、快递公司带来哪些便捷?
在过去的十几年时间里,国内电商行业、快递公司都经历了很长一段时间的放养式生长期,但随着电商开始触及行业最高峰,尤其是在阿里菜鸟物流的整合之下,国内快递公司也是快速进入到了洗牌格局之中,“四通一达”、顺丰、京东、德邦、邮政等这几家物流企业也是牢牢掌握住国内快递市场,让其他二三线快递公司难以立足,在高昂的运输、人力成本压力下,很多快递也是陆续宣布“退出市场”,可见快递公司如果没有控制好成本投入以及利润之间的关系,那么将会直接影响到快递公司的发展。
所以目前快递公司都在转变固有思维,打造“智能物流”,试图通过人能智能技术,来进一步降低快递的人工、时间成本等,除了在仓储方面,对于快递员也是改变了“送货上门”,直接将快递送到“指定代收点”或是“快递柜”,并且由上门电话转换成了短信,不仅能节省快递员的通话成本,同时也能节省快递员派送时长及工作强度,降低快递公司的人工成本。中国每天都有上亿的快递需要寄送,这样做也大大的方便了快递员,同时也未公司节省了不少成本。
“四通一达”不再送货上门对哪种客户产生影响呢?
首先对于快递小哥不再“送货上门”,同时自己在工作时,不便回家取快递,而你居住的社区禁止放快递,周边也很少“快递柜”或者“快递点”,反而占用了其他私人时间。
当然,对于“送货上门”问题可能还不是最主要的,对于快递员直接将快递放在“快递点”或者“快递柜”等,由于客户并亲自签收,所以一旦物品造成了损坏,那么该责任到谁呢?
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